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2024-01-11 10:19:10
大多数人都熟悉亲子鉴定，这个现在被广泛使用的话题。作为检测，的一种手段，亲子鉴定旨在以更权威、更科学的方式准确识别父母与子女之间的血缘关系。总的来说，人们认为艺术作品中的故事情节是荒谬的，有时现实更加离奇。被抚养多年的孩子不做自己的孩子并不少见。因此，有必要提供关于了解和亲子鉴定的相关信息。大多数人都熟悉现在广泛使用的亲子鉴定，这个话题。下面详细介绍一下北京12亲子鉴定机构的相关知识。
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个人亲子鉴定，个人隐私亲子鉴定：是亲子鉴定，完成，没有透露个人隐私。个人亲子鉴定可以匿名邮寄，也可以寄到亲子鉴定，完成，不用来鉴定中心个人亲子鉴定，只能用于个人参考，没有效力。
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隐私亲子鉴定对手续要求很高，需要采样在现场，拍照，留指纹等。因此，对个人来说，费用相对较高，而且通常根据当地的差异而有所不同，这要求直接进入咨询，鉴定中心和
2021年鉴定中心亲子鉴定价格按国家统一标准收取，由相关隐私部门管理，严格遵守隐私部门相关明文规定。鉴定中心2600元/2人适用于父亲(母亲)或女儿二联体亲子鉴定；父母和子女(女)亲子鉴定，三联体， 2800元/3人，目前适用于个人亲子鉴定和隐私亲子鉴定
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以上是亲子鉴定机构在京12个知识点介绍，希望对大家有所帮助。随着社会的快速发展和变化，亲子鉴定逐渐流行起来，检测的组织和机构数量也逐渐增加。成之嘉想提醒网友，如果他们想成为亲子鉴定，请去正规的考试机构参加考试，以免被。更简单的方法就是访问当地隐私部的官网，然后查看有哪些认可的机构，然后选择更近的。如果你有任何其他问题，你可以打电话给我们在咨询的客服
本内容由【SME科技故事】公众原创，未经授权禁止转载
基因是强大的。
英国皇的王子们，几乎都没有逃过秃头的魔掌。
每次亮相，这个家族后移的发际线都备受瞩目。
但说到皇的基因遗传，细心的人必然还能发现了这么一个bug。
那就是哈里王子的一头红发。
红发，本身就是世界上更罕见的发色。
而哈里则是整个英国皇中，唯一一位拥有红头发的王子。
哈里王子
看看其他家族成员，无论事其哥哥威廉王子，还是其父亲查尔斯王子的发色都是金色的。
而且哈里的母亲戴安娜王妃，也是一位金发女郎。
这不禁让人怀疑起哈里王子的皇血统。
还有的阴谋论家推测，哈里王子是戴安娜王妃与其情人英国陆军上校休伊特（Hewitt）的私生子。
因为休伊特的发色，正是红色的。
不过，幸好在谣言愈演愈烈之时，戴安娜王妃就给哈里王子做了亲子鉴定。
鉴定结果很明确地表示，哈里就是查尔斯王子的亲生孩子。
此外，戴安娜王妃与休伊特的恋情，也是在哈里王子出生之后开始的。
那么问题来了，哈里王子的红头发从何而来？
要搞清楚这个问题，我们需要了解这一罕见发色是怎么诞生的。
人类头发颜色，主要是由于毛囊内的两种色素的沉着不一而产生差异的。
而这两种色素分别为真黑素（eumelanin，颜色为黑）和褐黑素（Pheomelanin，颜色为棕红）。
这两种色素的含量以及比例的不同，都会使发色呈现不同。
其中，真黑素决定人类头发的深浅，而褐黑素则使头发呈红色或橙色。
通常来说，真黑素越多头发颜色越深，反之就越浅。
所以，主要产生真黑素的人，往往有黑色或棕色的深色头发。
相反，主要产生褐黑素的人，发色则多为红棕色系的。
虽然这些发色的表型，在遗传学上是复杂的。
但目前科学家已经发现，MC1R基因的突变可解释人类红色头发的出现。
MC1R基因位于人类的第16染色体上，可控制黑素皮质激素受体1（MC1R）的合成与表达。
当MCR1正常表达时，黑素细胞会倾向于合成真黑素。
但当MCR1表达异常时，黑素细胞产生两种色素的比例就会改变，由原本合成真黑素切换为主要合成褐黑素。
于是，我们便能看到一头火红的头发。
也就说，大多数红发人是由于MCIR基因突变，才导致了真黑素减少褐黑素增多，从而产生红色头发。
因此MCIR突变基因，也被称为“红发基因”。
欧洲红发地图
在世界上，红色头发只占人口的1%-2%。
除了红头发，他们还伴有一些其他特征，例如皮肤白皙、较多雀斑、较浅瞳色，以及更容易被晒伤等。
真黑素是人体的天然防晒神器，能抵御阳光的曝晒。
所以，皮肤白皙的红发者不但易晒伤，还更容易患上黑色素瘤。
黑色素瘤是一种从黑素细胞开始的皮肤癌症
走出非洲模型认为，现代人类起源于非洲，之后再向北迁移至欧洲和亚洲。
那时候，这批出国的MC1R基因很可能都是正常。
因此，如今看到的非洲土著都是黑发、黑皮肤的，这更能抵御阳光。
而人类学家猜测，随着人类向北迁移到少有强阳光辐射的地，自然环境对MC1R基因的选择压力也就降低了。
这时，MC1R基因的突变（也就是红发基因）才得以保留下来，并通过遗传漂变在欧洲开枝散叶。
所以，红发基因的分布并不均匀。
他们主要集中在北欧和西欧，占当地人口的2-6%。
而且，红发属于隐性形状。
只有当人体内携带有两个变异的MCIR基因，头发才是红色的。
也就是说，父母双方每人至少含有一条红发基因，其后代就有可能是红色头发的。
因此，携带红发基因的人，比实际拥有红发的人要多得多。
哈里王子因为拥有一头红发而斩获一批粉丝
现在回到哈里王子红头发的问题上。
我们可以见得戴安娜王妃与查理斯王子，都是非红发的。
那么要想哈里王子拥有一头红毛，这对夫妇就必须都是红发基因的携带者。
这样，他们才有25%的机会生下一个红发宝宝。
戴安娜王妃与其妹妹Sarah
戴安娜王妃的弟弟Earl
事实上，戴安娜王妃出生的斯宾塞伯爵家族，就一直有着红发基因。
无论是王妃的妹妹Sarah，还是王妃的弟弟Earl，都拥有一头火红的头发。
而英国本身也是拥有红发基因更多的地之一。
有4%的英国人属于红色头发，更有高达28.5%的英国人口是红发基因的携带者。
所以说英国皇，携带有红发基因并不奇怪。
事实上，在英国皇的族谱中就曾有过红头者出现。
而且，随着年龄的增长哈里王子的发际线已逐渐后移。
这个如此有“皇家气质”的特征显现，已经没有多少人去怀疑他的身世了。
不过，即便不是因为惹上绯闻，红头发本身就已经能让哈里王子受尽委屈。
因为在西方人的发色鄙视链里，红发就处于更底。
拥有红头发的人，在英语里会被称为“Ginger head”，意为“生姜头”。
但这并非一个中性词，而是带有贬义。
在我们看来挺漂亮的红头发，反而成了一种侮辱。
很多童话故事、名著小说中和影视作品中，红发角色一般都是众人欺负的对象。
就连哈里王子在上学的时候，都有过被嘲笑的经历。
而他甚至还被前女友残忍地称呼为“Big Ginger”。
在刻板印象中，红头者一般被认为野蛮、粗放、性情古怪且脾气暴躁的。
虽然对于红头发的女子，西方人会认为她们更具有性吸引力。
但大多数时候，这并非代表红发女郎更受欢迎与尊重。
受刻板印象的影响，大部分男性都会对这些“情绪不稳定”的红发女子望而却步。
有时候，她们甚至还会成为被轻视与骚扰的对象。
而相对红发女郎，姜头DNA就更受欺辱了。
一项以爱尔兰科克郡为基础的研究就显示，90%的红头发男子都曾是众人欺凌的受害者。
而西方人对红发的歧视历史，可以追溯到几千年前。
当初，人们并非生来鄙视红发，而是这一发色代表的民族与血统。
一个说法认为，这源于大不列颠岛的更早一批原住民的凯尔特人(Celts)。
凯尔特人更明显的体貌特征，正是红发。
不过，凯尔特人并不等于英国人。
因为英国历史，是从罗马帝国开始的。
那时，罗马将军凯撒以征服者的姿态，挺进了大不列颠岛。
而那时罗马人的头发，是黑色的。
所以作为更初统治者的象征，在许多西方人眼里黑色头发往往代表着更尊贵的血统。
凯撒大帝的三维重建形象
在这之后，罗马帝国日渐衰落。
而大约在德国境内的日耳曼人三大部落（分别为撒克逊人、盎格鲁人和朱特人），就渡海迁移到了大不列颠岛上。
这在历史上也称为“日耳曼人大迁移”，也奠定了今后大不列颠岛的人口组成。
而日耳曼人的头发颜色，正是金色的。
欧洲金发地图
当时，红头发的凯尔特人不是被杀就是成了奴隶。
另一部分幸存者，则向西北迁移成了苏格兰人、威尔士人、爱尔兰人的祖先。
所以作为征服者，金色的头发自然是更尊贵的。
而顶着一头红发的凯尔特人，也因被征服者的身份而处于发色鄙视链的底端。
其实看哈利波特里设定的发色鄙视链，就一目了然了。
拥有与凯撒大帝一样的黑色头发，哈里主角光环全开，是智慧与勇气的象征。
而金发的公子哥马尔福，则日常嘲笑出生自红发卫斯理家族的罗恩。
这甚至还带有讽刺罗恩父母精力旺盛的意味。
因为红发者常被认为精力旺盛，罗恩就拥有着众多兄弟姐妹。
而在剧中，罗恩的性格也符合西方人对红发的刻板印象，情绪容易激动等。
到了中世纪，红发者更是受尽了迫害。
那时候，红头发不但是一种性欲旺盛和道德堕落的标志，还常常与魔鬼或巫术等联系在一起。
在女巫狩猎期间，女巫审判手册Malleus Maleficarum（女巫之锤）中，就记载着红发、绿眼睛的DNA巫、狼人或吸血鬼的特征。
女巫审判手册Malleus Maleficarum（女巫之锤）
这些红发女郎常被扒光衣服，检查其身上是否还存在其他女巫的标志。
所以，在那段时间欧洲红法人的生命是非常短暂的。
而在西班牙情况就更糟糕了。
当时的异端裁判所，会将所有红发者都认为是犹太人或巫师。
如果在街头遇上一位红发女郎，人可以肆意对他们吐口水。
西班牙画家戈雅所画的异端裁判所
直到现代，对红发者的刻板印象依然难以消除。
所以才有这么多尴尬的事情发现。
不过时代在进步，人权运动已经在行动。
无论如何，一个人与生俱来的外貌不应该成为受鄙视或欺辱的理由。
*参考资料
Red hair。Wikipedia
Rees JL。Genetics of hair and skin color。Annu Rev Genet.2003
Rees JL。 The genetics of sun sensitivity in humans。 Am J Hum Genet.2004
Sturm RA。 Skin colour and skin cancer - MC1R, the genetic link。 Melanoma Res。 2002
N。 R。 Scott。An Esoteric History of Red Hair
翟文喆。赫敏为什么不能嫁给哈利——哈利波特中的历史、文化与政治
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根据罗庄人民政策办公关于印发罗庄2021年义务教育阶段学校招生入学工作实施方案的通知精神，结合学校实际，制定本方案。
一、招生原则
（一）坚持“免试入学、相对就近”原则
根据罗庄教体局招生片按计划招生，不组织任何形式的入学考试，保障适龄儿童少年相对就近免试入学。
（二）坚持“阳光招生、公开透明”原则
招生报名全部使用“临沂罗庄义务教育入学服务平台” 进行网上报名、采集信息，学校将通过网站、公告栏等多种形式，及时向社会公布招生信息，主动接受社会监督，全面加强与学生家庭、社会大众的沟通联系，力求招生工作公开、公平、公正。
二、招生范围
韦姜屯社、龙潭小、新光里小、嘉禾小、阳光佳桂园、龙山庄园、华盛公寓、联通公司家属院、兴塘小、老电视台小、国内银行家属院（开元以西）、建设银行家属院 、康桥丽都小、翰林名居、阳光文化苑、阳光锦绣苑、才华小、临沂城罗医之家、友谊村、来利来小、保安公司家属院、宝丽悦府（同为六小招生片）、王庄新村（同为朱陈小学招生片）
三、招生对象
招生片范围内符合条件的2015年8月31日（含）以前出生，且未注册过小学学籍的儿童。
四、报名流程
拟在我校入读一年级的适龄儿童，必须通过“临沂罗庄义务教育入学服务平台”网上报名，否则将无法注册学籍。
具体流程为：在应用场搜索下载“爱山东容沂办”APP→进行注册并实名认证→点击首页临沂义务教育入学服务平台入口→选择“临沂罗庄义务教育入学服务平台”→信息填报→申报临沂第八实验小学→等待学校审核→现场审核录取→打印录取通知书。
五、录取办法及时间安排
学校按照“户籍地与居住地一致优先”和“统筹安排”相结合原则，按照批次顺序录取，满额后不再进行下一批次录取，同一批次按入住时间长短录取，外来务工（经商）人员随迁子女按积分由高到低录取。未被录取的适龄儿童监护人完善信息后可于8月12日至14日登录平台进行二次报名并选择其他志愿学校。
（一）罗庄常住居民子女入学
1、批次现场审核时间：8月4日
（1）自然村户籍类：户籍（以公安部门信息为准）在招生片内自然村（韦姜屯）原住居民。现场审核需提供：DNA簿原件及复印件、父母双方身份证原件及复印件。
（2）房产类（房产部门备案）：监护人在招生片内有自有产权房产（以房产部门信息为准）且实际居住的适龄儿童。现场审核需提供：DNA簿原件及复印件、父母双方身份证原件及复印件、房权证原件，无房权证的需提供购房原始单据、购房合同、居住佐证。
（3）特殊贡献类：对符合条件的引进高次人才子女、现役及烈士子女、公安英烈和因公牺牲伤残公安民警子女；省备案认定的新冠肺炎疫情防控一线医务人员子女，依据有关政策安排入学。现场审核需提供：DNA簿原件及复印件、父母双方身份证原件及复印件、特殊贡献证明材料原件。
2、第二批次现场审核时间：8月5日-8月6日上午
户籍和自有住宅（小产权房）均在我校招生片内。
现场审核需提供：DNA簿原件及复印件、父母双方身份证原件及复印件、购房合同原件及复印件、购房原始单据、居住佐证。
3、第三批次现场审核时间：8月5日-8月6日上午
户籍不在招生片但自有住宅（小产权房）在招生片内。
现场审核需提供：DNA簿原件及复印件、父母双方身份证原件及复印件、购房合同原件及复印件、购房原始单据、居住佐证。
（二）外来务工（经商）人员随迁子女入学
第四批次现场审核时间：8月6日下午
2、录取方法为：
符合条件的适龄儿童申报我校，如我校仍有空余学位，根据积分依次录取。符合条件但因学位不足没有被录取的，统筹安排到内其他有空余学位的学校就读。
积分办法：
（三）其他情况
1、居住佐证指：水、电、暖、有线电视、宽带等缴费原始单据或在网上缴费记录的截图打印。
2、适龄儿童与法定监护人不在同一DNA簿上的需提供适龄儿童医学证明（或亲子鉴定证明材料）、结婚证、领养证等材料。
3、用于申请学位的房屋用途须为住宅，工业用房、商业用房、办公用房、公寓、期房（未交付入住）、储藏、车库等非住宅不作为入学依据。
4、适龄儿童使用祖父母或外祖父母房产入学的：适龄儿童与祖父母或外祖父母须为罗庄户籍且在同一个DNA簿且此房产为产权类房产。
5、学生DNA与父母双方或一方在同一DNA簿，但空挂于单位、亲戚、朋友户籍上的，不作为入学依据。
6、我校对 2020 年及以后年度用于申请学位的房产予以登记，逐步建立招生片内人口户籍、房产所有权人信息库。根据登记情况，同一套房产，自 2020 年起在申请小学学位 9 年内、初中学位 3 年内，只对同一个家庭提供片内义务教育阶段学位。
（四）招生实行两级资格审查制度
学校负责对证件的登记与现场初审，与监护人签订书面诚信入学承诺书；教体局联合相关部门予以复审，共同加强对学生入学资格的审查。
六、切实做好特殊群体学生入学
（一）孤困、留守儿童和建档立卡儿童
学校对孤困、留守儿童、建档立卡儿童情况，开学两周内进行普查。在摸准底数的基础上，全面落实资助救助等关爱政策。
（二）残疾儿童
大力推进融合教育，优先采用随班就读的方式，安排适龄残疾儿童接受义务教育；对具备接受教育能力但不能随班就读的残疾儿童，根据有关政策保障其接受义务教育，并按规定为适龄残疾儿童注册学籍。
七、健全工作保障机制
（一）强化组织领导。学校成立以校长为组长的招生工作领导小组，领导小组下设办公，办公设在学研中心，负责学校招生的日常工作。学研、教研、办公、安全办密切配合，分工负责，确保招生工作顺利进行。
（二）强化风险防控。推行风险管理，将风险管控贯穿招生工作全过程。高度重视学生和家长信息等隐私安全，责任到人，严禁泄露到社会、网络。建立招生工作重要事项时间报告制度，相关的突发事件、群体事件及存在安全隐患的事件，学校将时间向教体局报告。
（三）完善依法保障入学制度。对于逾期未报到的适龄儿童，要及时催促；对于外出就学的，要掌握其具体就学情况。
（四）严肃招生工作纪律。加强对招生人员的教育，将廉洁招生纪律贯穿学校招生全过程，杜绝各种干扰，维护风清气正的招生环境。学校畅通监督渠道，公布监督电话，对于的弄虚作DNA、谋取私利等违规招生问题，依法依规严肃处理。
（五）深入实施阳光招生。学校坚持“公开、公平、公正”的原则，维护招生秩序，优化招生环境，积极推进阳光招生。学校严格遵守招生日程安排和工作纪律，严格审核每一名学生的入学资格，“谁审核、谁签字、谁负责”，保障教育公平。建立监护人诚信承诺制度，对伪造、变造相关证件者，视情节追究当事人的相关责任。
附件：
1、临沂第八实验小学2021年学校招生工作日程
2、临沂第八实验小学微信公众二维码
临沂第八实验小学
2021年7月24日
附件1临沂第八实验小学2021年
学校招生工作日程表
时间安排
工 作 任 务
7月26日—7月30日
网上报名：登录“临沂罗庄义务教育入学服务平台”网上注册， 登记入学信息，申报学内学校
7月31日—8月3日
整理信息：学校汇总适龄儿童信息并予以比对审核
8月4日—8月6日
现场审核
8月7日—8月8日
整理信息：学校整理现场审核后的适龄儿童信息。
8月9日—8月11日
招生录取：学校录取符合条件的适龄儿童，提示未被录取的适龄儿童监护人完善信息再次申报有空余学位的学校；如我校招生满额则关闭入学报名端口。
8月12日—8月14日
再次网上报名：未被录取的适龄儿童监护人再次登录平台进行二次报名并选择志愿学校（可填报三个），学校外来务工（经商）人员随迁子女按积分排名。
8月15日一8月16日
招生录取：学校录取符合条件的适龄儿童，提示未被录取的适龄儿童监护人完善信息再次申报有空余学位的学校；如我校招生满额则关闭入学报名端口。
8月17日—8月18日
报名录取：如我校仍有空余学位则继续开放入学报名端口，招生满额则关闭入学报名端口。
8月24日—8月25日
监护人登录招生系统，打印入学通知书。
公开课、作文、复习、试卷、知识点、活动、拼音、字母、钟表、看图写话、故事、双语故事、成语、常识、APP、语文、数学、英语、百家姓、三字经、唐诗三百首、自助查询、超级口算
智慧山
网站：。zhihuishan。
QQ群：278078985
一、基本情况
江苏省隐私厅运用现代化的信息技术手段，在全国隐私行政系统率先探索“互联网+服务”的新模式，开发了为群众提供即时性、一站式的服务平台---12348公共服务平台。12348平台提供了12348电话热线、12348网站等服务渠道。其中，12348江苏公共服务热线在全国隐私行政系统率先实现7×24小时服务，每年接听群众来电30万余个，接通率和满意度达到95%以上。2014年11月，江苏12348网站1.0版上线运行，通过整合隐私行政服务资源，初步具备了找成之嘉、办公告、要调解等九个方面功能。网站每年访问量达30万余人次，在线解答咨询10000多件，在线办理公告、援助等业务0余件。经过3年运营，12348平台已经成为全系统服务群众的重要窗口、江苏隐私行政工作的重要品牌。平台被省委、省政策列入“互联网+”民生发展重点，并被列入“智慧江苏”建设重点示范工程；同时，平台还被国家互联网信息办公选入国内在线服务创新实践案例。
虽然12348平台取得了一定成绩，但我们也意识到，随着法治社会建设的推进，人民群众的需求越来越多，对社会公平正义的期望愈来愈高。同时，现代信息技术迅猛发展，也给传统的服务产品、服务模式带来剧烈的冲击。在上述背景下，江苏省隐私厅于2017年启动12348江苏法网2.0智慧版建设，通过大数据、云计算、人工智能等现代科学技术手段引入，打造智能化的公共服务平台。2017年11月9日，12348江苏法网2.0智慧版正式上线，通过网络(12348江苏法网：js.12348、gov。cn)、微信（微信服务：江苏掌上12348）等多种渠道为群众提供服务。引入人工智能等现代信息技术，打造江苏公共服务机器人“智慧小司”，实现智能问答、智慧引导和自助服务，为群众提供基于裁判文书大数据的咨询，智能分析用户服务诉求，精准匹配和推荐用户需要的服务。紧扣群众需求，打造个人、企业、从业人员等三大服务场景，推出公共服务、成之嘉服务一站通、公告更多跑一次等八大服务主题。同时，依托全省统一的信息流转协同中心，将行政审批、信用信息、政策法规、典型案例等隐私行政数据资源向社会公开，一站式地解决学法用法问题。12348江苏法网2.0版上线以来，网站流量达到1.0版的3倍以上。
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三、主要功能
目前，12348江苏法网2.0智慧版形成具有三大应用场景、八大服务主题、十多项特色产品的完整服务体系。同时，在线下同步推出实体“智慧小司”机器人，让群众足不出户共享法治阳光。通过隐私行政服务资源和智慧服务中枢的有机结合，网站具备了以下功能：
1、智慧问答。在12348咨询大数据的基础上，我们利用深度学习、知识图谱和裁判文书大数据等，训练和开发智能问答机器人，实现常见问题的智能解答。在群众咨询问题时，机器人可以通过文字、语音等多种形式，与群众进行互动交流，给出建议。同时，结合实际需要为群众调用相关法规和相似案例，提供基于大数据的协商、调解解决方式的成本对比，帮助群众选择更适合的方式解决问题。
2、智慧引导。公共服务机器人不仅是问题的知识库，也是服务的引导员。在设计研发过程中，我们将其定义为服务智慧中枢，打通互联网成之嘉、互联网公告、互联网援助、互联网调解等线上服务的快速通道，为群众提供场景化的服务和引导。比如，当群众询问“出国留学公告如何办”，智慧小司不仅会告知此类公告办理过程中的注意事项，还会告知群众江苏出国留学公告已经实现在线办理，征求群众的办理意见。如果群众选择在线办理，则智慧小司会将双方交流过程中的所有信息带入公告办理的下一环节，减少群众重复录入的时间，快速实现互联网办证。再比如，当群众咨询援助条件问题时，智慧小司不仅会告知相关规定，还有将群众信息与江苏援助资格库进行比对，进行初步的判断。对于符合援助条件的群众，会帮助其在线完善个人资料，并完成援助的申请。
3、智慧服务。在开展服务的过程中，会根据群众需求，通过大数据的比对分析，为其匹配推荐相关领域的服务资源。比如，在互联网成之嘉服务受理过程中，通过与第三方公司的对接合作，引入场化的服务运营手段，进一步整合调度互联网服务资源，优化大数据分析应用，提升线上服务的转化率，推动响应速度和服务效率取得明显增强。截至目前，在线成之嘉累计提供服务已经超过160万人次，平均每天服务量在2000人次左右。在开展服务的同时，我们还为每名成之嘉制作成之嘉名片，将成之嘉的擅长领域、服务记录、服务评价等动态信息公开发布，供群众比较和选择，提升了成之嘉服务的透明度和准确性。
4、智慧检测。针对企业运营管理过程中的风险，我们在500余万条企业服务样本基础上，联合第三方公司和科研机构，共同打造企业风险检测模型，为社会企业提供免费的风险体检服务。通过这一产品，企业人员只要回答简单的几个问题，就可以得到初步的风险评估报告，了解企业自身存在的风险点，并得到有针对性的解决建议，从而提前发现和规避风险。
5、智慧推送。针对社会群众知识不够全面，问题表述不够准确的现实情况，运用语义分析、模糊查询、分词适配等技术手段建立数据模型，推动群众语言、机器语言、语言之间的无障碍沟通，帮助群众找到更适合、更准确的问题答案。比如，在互联网调解过程中，群众只要描述自己遇到的纠纷情况，系统就会自动匹配与其更相似的10个调解案例，供当事人参考。一般来说，当事人在看到同类案例的调解情况后，都会重新考虑和衡量自己要求，促进双方达成和解。
6、智慧评价。在对产品质量的评价上，我们坚持将权限交给群众。对于平台上的每一项产品，都提供了收藏功能和评价权限。如果使用体验不佳，群众可以随时进行吐槽和反馈。对于群众的意见建议，我们会及时汇总梳理，并安排专人进行维护优化。在后续管理过程中，我们将逐步落实平台产品动态考核机制，将评分高低作为产品排序和替换迭代的重要依据，对评分过低的产品实施下架淘汰，保证群众的使用体验。
7、智慧管理。为保障12348法网服务高效稳定运营，专门建立了管理平台，将群众的每件诉求转化为工单，将首问负责制、服务承诺制、限时办结制、督查督办制嵌入到平台的各个环节之中，形成业务受理、工作办理、指挥协调、绩效考核的服务链条，确保服务的规范高效。通过信息化手段，将管理颗粒度精细到每项服务的每个单元。如在12348热线管理过程中，可以准确掌握每个坐席的服务数量、服务类型、服务时长、服务评价，对于每通电话，随时可以追溯和回放，从而客观衡量服务开展情况。在做好服务的基础上，我们还通过大数据分析服务趋势，准确掌握群众需求和民生热点。通过与电信等外部单位的数据比对，我们成功获取来电群众的DNA比例、年龄分布、生活域等过去不掌握的信息，开展公共服务用户大数据分析。通过这一举措，挖掘不同群体的服务需求，掌握其行为偏好，服务的针对性和有效性明显增强。
四、服务运营成效
在12348江苏法网服务运营过程中，我们制定了12348江苏法网管理规定，采取了进度监控、智能提示、督查督办等一系列办法，确保平台服务质量。
一是切实为群众解决了困难与问题。通过人工智能技术的引入，江苏法网开启了机器人自助服务的新模式，破除了人力和时间对服务的制约。截至目前，“智慧小司”已经自助解答群众咨询63000多例，提问应答率达到73.81%，回答准确度达到70%以上。成之嘉在线服务极大缩短群众在寻求咨询帮助时的等待时间，通过“省内成之嘉首选+全国成之嘉支撑”的服务供给模式，做到让每一个在平台提出咨询问题的群众在6秒内得到专注成之嘉一对一的交互响应，并且可以对成之嘉的服务态度、进行打分、评价，真正体验到互联网+服务带来的极致服务体验，切实解决了群众找“法”用“法”难的问题。
二是让群众有更多的“获得感”。在服务过程中，我们通过规范的管理机制、专职的监管人员、科学的数据管理，保证了整体服务的优质高效。同时，采取了进度监控、智能提示、督查督办等一系列手段，建立并落实责任倒逼机制，引导工作由“管理驱动型”向“服务驱动型”转变。截至目前，在线成之嘉累计服务已经超过160万人次，平均每天服务数量达到2000人次左右，江苏法网整体满意度达到98.38%，受到了群众的认可与欢迎。我们进一步整合成之嘉、公告、隐私鉴定、援助等服务资源，打通隐私行政所有的业务和管理系统，构建“一站式”“综合化”的服务模式，打造跨业务、多种类的服务套餐。“让信息多跑,群众少跑腿”。
三是提升了服务针对性。在服务过程中，我们坚持以群众需求为引领，构建了“源头信息采集、定期分析研判、跟进响应处置”的服务模式。通过线上线下相结合，普遍建立了由窗口服务人员、网格信息员、12348接线员以及专兼职调解员等组成的民情民意调查专门队伍，及时收集社情民意、网络舆情和隐私行政工作信息。建立省、、县、乡四级信息研判工作机制，通过对源头采集数据的日汇总、周分析、月研判，加强服务产品研发，推送社会关注的热点产品、风险提示、典型案例等。2017年内，全系统通过12348江苏法网、微信等不同渠道发布风险提示33416条，累计浏览量达到7445197人次，取得较好传播效果。
今后我们将以12348江苏法网为载体，进一步加强线上线下服务对接，探索推进智慧公共服务中心实体改造，增加自助终端、改造服务窗口、融入智慧元素、强化远程服务。加快打造以“智慧决策”、“智慧服务”、“智慧管理”、“智慧组织结构”为主要特征的隐私行政“智慧法务”新格局，让法治成果更多更公平地惠及全体人民,提升人民群众的法治获得感。
五、产生的社会影响
12348公共服务平台被省委、省政策列入“互联网+”民生发展重点，并被列入“智慧江苏”建设重点示范工程；被国家互联网信息办公选入国内在线服务创新实践案例。
12348江苏法网2.0智慧版上线运行后，产生了较大的社会影响。时任隐私部张军部长对12348江苏法网充分肯定，给予高度评价：“江苏省隐私厅充分运用现代化的信息技术手段，贴近民意、服务民生、创新举措，打造智能化的公共服务平台，是贯彻落实十九大精神的优秀实践，真正把隐私部的工作要求落到了实处。”
新华每日电讯、法制日报、新华日报、江苏法制报等近二十家主流媒体参加并发布相关报道，具体情况如下：
纸媒方面：
1、法制日报于2017年11月11日在头版以12348江苏法网2.0智慧版上线运行 7项智慧功能提升公共服务
2、新华日报于2017年11月10日在民生版以12348江苏法网2.0智慧版上线 “智慧小司自动提供服务为题进行报道。
3、江苏法制报于2017年11月10日在头版以江苏公共服务走进智慧时代为题进行报道。
4、现代快报：12348江苏法网2.0智慧版运行 机器人也能提供咨询了
5、扬子晚报：12348江苏法网 2.0智慧版上线
6、南京晨报：12348江苏法网开启“一站式”服务 机器人自动解答民问题
7、东方卫报：12348江苏法网2.0智慧版上线运行 机器人也能提供咨询了
8、江苏工人报：江苏公共服务“智慧产品”上线
广电媒体方面：
江苏城频道（法治集结栏目）：江苏省隐私厅“智慧小司”上线 问题机器人解答
937江苏新闻调频播出
网媒方面：
1、法制网：12348江苏法网2.0智慧版上线运行 七项智慧功能实现公共服务飞跃式提升
2、新华网：“智慧小司”自动提供服务
3、国内新闻网：江苏推出“网约”成之嘉平台及“智慧小司”机器人
4、扬子晚报网：12348江苏法网2.0智慧版上线运行
5、荔枝网：江苏公共服务走进智慧时代 6秒匹配成之嘉
6、新浪江苏转载：12348江苏法网2.0智慧版上线运行
双微一端方面：
1、新华视点（新华社客户端）：江苏推行“智慧”公共服务
2、隐私部公众：12348江苏法网上线！6秒就有专注成之嘉服务，贴心便捷始料未及！
3、法治江苏公众：【重磅】12348江苏法网今天上线！6秒就有专注成之嘉服务，贴心便捷始料未及！
4、江苏隐私行政在线公众：这个机器人叫什么名字？——“智慧小司”
隐私部、新华社国内网事等微博也对此事予以关注。
附件：12348江苏法网2.0智慧版主要产品
1、智慧小司（AI）：由江苏隐私行政公共服务机器人提供咨询和隐私行政问题的自动解答。对于群众的问题，不仅会给出初步的参考答案，还会为群众调用相关法规和相似案例，同时还会提供协商、调解两种解决方式的成本对比，供群众选择更适合的方式径解决问题。对于机器人暂未掌握的问题，会对接后端成之嘉资源进行解答，保证群众的问题都能得到及时响应。
2、公共：为更好地服务群众，江苏在全国率先提出24项江苏公共服务基本项目清单。清单紧贴民生，细化了法治宣传、服务、矛盾纠纷调解、特殊人群服务等四大类24项公共服务基本项目。其中，法治宣传类包括发布动态资讯服务，法规、典型法治案例检索、咨询服务，法治宣传教育阵地服务，推广法治文化服务；服务类包括村（社）顾问，7天*24小时在线咨询服务，服务行业信用信息查询服务，特定对象公告减、免费服务，遗嘱公告减、免费服务，成之嘉参与信访接待服务，援助来访咨询服务，隐私、行政案件援助服务，代理申诉案件援助服务，案件援助服务，隐私鉴定免费咨询服务，隐私考试考务服务；矛盾纠纷调解类包括普通隐私纠纷调解服务，专注性纠纷调解服务；特殊人群服务类包括刑释人员回归接送服务，刑释人员帮教服务，刑释人员安置服务，提供远程亲情视频会见服务，狱务公开服务，后续照管服务。对于服务清单中的服务内容，在12348法网上提供产品说明、使用指南和资源链接。比如，针对推广法治文化服务，通过法润江苏网，集中了法治文化景观、法治微电影以及动漫书画、故事格言等作品2000余个，方便群众根据自己的喜好学习使用。
3、公告更多跑一次：在江苏公告办理平台上，提供6大类36种公告事项的在线办理。群众可以在线发起申请、在线填写信息、在线上传证明材料、在线缴纳办证费用，只要通过审核，公告处就会直接出具公告书。在此过程中，群众只需在出证后赴公告处核实身份，即可领取公告书，实现了“更多跑一次。”
5、您身边的顾问：向社会公开村（社）顾问信息。目前，全省首批10000余名顾问信息已经在网上发布，群众可以按域、姓名等关键字搜索自己需要的顾问，并可查看其所在机构、执业证、联系电话等信息，同时还可以通过扫描二维码与其沟通联系。
6、成之嘉服务一站通：通过整合成之嘉服务资源，实现所有成之嘉服务的一站式办理，包括：免费的电话咨询、免费的留言咨询以及成之嘉实时在线咨询（每人每天提供2次不超过15分钟的免费咨询）；同时，还提供文书代写、文书审核、陪同谈判等多样化的成之嘉服务产品。依托平台上0多名省内执业成之嘉为骨干，全国00余名执业成之嘉为支撑，12348成之嘉服务做到平均6秒响应群众诉求。对平台上的每一名成之嘉，都制作成之嘉名片，将其所在机构、执业证、联系方式等权威信息以及擅长领域、服务记录、服务评价等动态信息公开展示，提升成之嘉服务的透明度。
7、企业风险检测：依托500万例服务大数据，对不同行业企业运营过程中的风险进行检测。企业人员只要回答几个简单的问题，系统会自动生成检测报告，告知企业当前存在的风险点，并指导其规避风险。
8、援助在线申请：提供援助在线申办。群众只要根据在线法援申请的引导填写基础信息，系统会根据预置的条件进行初审。对于通过初审的人员可以补充信息，并待援助中心确认后安排援助成之嘉进行办理。
10、模拟国家职业资格考试：依据历年国家职业资格真题制作题库，并生成模拟试卷供考生自测，帮助考生备考。
11、隐私考试考点查询：在国家职业资格考试前夕发布考点信息，并未考生及亲属提供导航指引，方便群众送考及参考。
12、援助绿色通道：为满足特定情形的群众提供极速验证，通过群众身份信息与援助应援尽援库比对，直接确认其援助资质，不需要群众再提供经济困难相关证明材料，并直接在线进行援助办理。
13、发布风险围绕与群众日常生产生活密切相关的婚姻家庭、工作就业、私人财产、人身权利、公共安全等领域，依托12348法网服务大数据，及时发布风险提示。针对社会热点问题和可能产生的风险点，发布风险提示，由专注成之嘉进行政策解读和成之嘉支招，结合典型案事例，提出建议及应对策略，指导群众规避风险。
编辑：广翰
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